Conditions générales de vente

Article 1 – Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bloomy et toute personne effectuant un achat sur le site www.bblomy.com (ci-après “le Site”). En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Bloomy se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment, sans préavis.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en [devise, ex : euros], toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits, sauf mention contraire. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, sera indiqué avant la validation de la commande.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le processus de commande se compose des étapes suivantes :

1. Sélection des produits

2. Vérification du panier

3. Renseignements des informations personnelles

4. Choix du mode de paiement

5. Confirmation de la commande

Une fois la commande confirmée, le client recevra un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de la commande.

Article 5 – Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, ApplePay ou tout autre mode de paiement proposé sur le Site. Les informations de paiement sont sécurisées et cryptées.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés en fonction du mode de livraison choisi par le client. Les commandes sont expédiées sous 24h à 48h (jours ouvrés). Le Site ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

Article 7 – Retour et remboursement

Pour des raisons d’hygiène, les produits ne peuvent pas être retournés, échangés ni remboursés, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception. En cas de problème avec un produit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : bloomybusty@gmail.com dans un délai de 24h jours suivant la réception de la commande. Un échange ou un remboursement sera effectué après examen de la situation.

Article 8 – Garantie

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon les conditions prévues par la loi.

Article 9 – Responsabilité

Bloomy ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou de dommage causé à des tiers. De même, la responsabilité de Bloomy est limitée au montant de la commande en cas de litige.

Article 10 – Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des produits. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : bloomybusty@gmail.com.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, notamment les textes, images, logos, et graphismes, sont la propriété exclusive de Bloomy. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 12 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi britannique. En cas de litige, le client peut saisir le tribunal compétent dans le cadre des règles de compétence en vigueur.

Article 13 – Modification des CGV

Bloomy se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront immédiatement applicables dès leur publication sur le Site.